قوانین استفاده از خدمات

– از نظر حقوقی،در معاملات فروشگاه اینترنتی آلتن تیکیش،سایت آلتن تیکیش به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

– فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی آلتن تیکیش ثبت نموده است.

– فروشنده به هنگام تایید سفارش کالا،مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.

– در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد،توان تحویل کالا رادر موعد مقرر نداشته باشد و طرفین در باره ی یک موعد جدید به توافق نرسند،هر یک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نمایند.

– خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل،مبلغ قابل پرداخت راهنگام تحویل کالا بپردازد.در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار ،فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.

شرایط حمل و نقل کالا

– حمل کلیه ی سفارشات توسط پست پیشتاز صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی ما هیچ کنترلی بر زمان و فرایند حمل توسط پست پیشتاز ندارد.

– مدت زمان تحویل محموله ها بین سه تا هفت روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشند.(روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد.)

– مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمایید این نشانی بر روی کلیه ی مرسوله ها درج خواهد شد.و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.

– در پرداخت آنلاین هزینه حمل بر روی فاکتور خرید شما محاسبه می گردد و در زمان تحویل کالا از خریدار هیچ مبلغی دریافت نخواهد شد و در پرداخت درب منزل هزینه حمل و هزینه کالا که مجموعا در صورت حساب فاکتور خرید آمده است در زمان تحویل کالا از خریدار دریافت خواهد شد.

– حداقل مبلغ سفارش ۲۵ هزار تومان می باشد.

– برای سفارشات بالای ۶۰۰ هزار تومان هزینه ی ارسال رایگان محاسبه می شود.

شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا

– اگر کالای خریداری شده معیوب باشد و یا نقص داشته باشد و یا از نظر ظاهر یا مشخصات با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشد،خواهشمند است حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش با این شماره ۰۹۱۴۵۳۵۱۶۲۷ تماس گرفته و موضوع را به کارشناس فروشگاه اطلاع دهید تا  هماهنگی لازم صورت پذیرد.در صورتی که بعد از بازه ی زمانی ۲۴ ساعت مشتری متوجه معیوب بودن کالا شود،فروشگاه آلتن تیکیش از پذیرفتن فاکتور مرجوعی معذور است.

– در فروشگاه اینترنتی آلتن تیکیش امکان باز پس گیری کالا بدین صورت می باشد که اگر مشتری قصد پس دادن کالای خریداری شده را به هر دلیلی داشته باشد می تواند در ازای ارزش کالای پس داده شده هر محصولی از فروشگاه به دلخواه خریداری نماید.

مسلما هزینه ی ارسال کالا بر عهده ی خریدار خواهد بود،مگر در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش،زدگی یا پارگی ،ضمن عذر خواهی بابت مشکل پیش آمده هزینه ی ارسال کالا بر عهده ی فروشگاه آلتن تیکیش خواهد بود.

– کالاهای تعویضی را بدمن اینکه بر چسب کالا جدا شده باشد،بدون بوی عطر،بدن و کاملا مطابق بسته ارسالی تا قبل از ۷ روز می توانید کالای خود را با هماهنگی فروشگاه اینترنتی آلتن تیکیش برگشت دهید.

– از تعویض انواع شورت و زیر پوش به دلایل بهداشتی معذوریم.

– از تعویض انواع الگوهای خیاطی به دلایل کپی برداری معذوریم.

و در آخر به شما اطمینان می دهیم که مدیریت فروشگاه اینترنتی آلتن تیکیش با تجربه چندین ساله در این زمینه نهایت تلاش خود را در جهت جلب رضایت مشتریان انجام داده و از تحمل زیان توسط مشتریان با نهایت توان جلوگیری می کند.